Última atualização: 2 de abril de 2025
Seja bem-vindo(a) ao Ancōra.Lab’! Aqui valorizamos o bem-estar em todas as suas dimensões — e isso inclui a transparência no uso da nossa plataforma.
Estes Termos de Uso regulam a relação entre você e o Ancōra.Lab’ sempre que você acessa nossos conteúdos, utiliza os serviços oferecidos no app ou site, e interage com a nossa comunidade.
Ao acessar ou utilizar o Ancōra.Lab’’, você declara que leu, entendeu e concorda com o conteúdo destes Termos. Caso não concorde, recomendamos que não prossiga com o uso da plataforma.
Sobre o Ancōra.Lab’
O Ancōra.Lab’ é uma plataforma digital que oferece conteúdos voltados para o autoconhecimento, saúde física e emocional, práticas integrativas e desenvolvimento pessoal. Nossa proposta inclui:
O catálogo pode ser atualizado com frequência, sem necessidade de aviso prévio. Novos conteúdos podem ser incluídos e outros removidos, conforme a curadoria da plataforma.
Cadastro e acesso
Para acessar a maioria das funcionalidades, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, como nome, e-mail, CPF e telefone. Você é responsável por manter a segurança e confidencialidade do seu login e senha. O uso da conta é pessoal e intransferível.
Quem pode usar a plataforma?
O Ancōra.Lab’ é voltado para pessoas a partir de 18 anos de idade. Menores de 18 anos só podem utilizar a plataforma com consentimento e supervisão dos pais ou responsáveis legais. Crianças com menos de 12 anos não devem utilizar o Ancōra.Lab’.
Planos e pagamentos
O acesso completo ao conteúdo do Ancōra.Lab’ é feito mediante assinatura de um dos nossos planos — que podem ser mensais ou semestrais.
Os pagamentos são processados via plataformas seguras como Pagar.me e Guru, podendo ser feitos por PIX, cartão de crédito ou boleto.
Após a confirmação do pagamento, o acesso ao conteúdo é liberado em até:
O Ancōra.Lab’ poderá oferecer testes gratuitos promocionais, informando previamente as condições e duração.
Caso finalize o período de assinatura e não seja solicitado o cancelamento, a plataforma irá renovar o plano automaticamente. Antes da renovação automática, a plataforma irá enviar um lembrete por e-mail.
Alterações no plano (upgrade ou downgrade) podem ser feitas a qualquer momento, com efeito no próximo ciclo de cobrança.
Cancelamento e inadimplência
Você pode cancelar seu plano a qualquer momento. O cancelamento passa a valer no mês seguinte à solicitação.
Se o seu plano for com prazo fixo (como semestral ou anual) e o cancelamento acontecer antes do fim do período contratado, será cobrada uma multa de 20% sobre o valor restante, bem como serão descontadas as taxas cobradas para operação financeira.
O não pagamento no vencimento poderá resultar na suspensão ou no cancelamento automático do acesso.
Conteúdos e propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado no Ancōra.Lab’ é protegido por direitos autorais e não pode ser copiado, distribuído, reproduzido ou comercializado sem autorização prévia por escrito.
O uso dos conteúdos é exclusivamente pessoal, e o compartilhamento de contas ou informações de acesso viola estes Termos.
Interações na plataforma
Alguns conteúdos permitem comentários e interações. Esses espaços devem ser utilizados com respeito e responsabilidade.
Comentários ofensivos, discriminatórios, agressivos ou que violem os Termos poderão ser moderados, removidos e, em caso de reincidência, resultar na suspensão ou exclusão da conta.
Suspensão ou exclusão de contas
O Ancōra.Lab’ poderá suspender ou excluir contas em casos de:
Nessas situações, o usuário será notificado e poderá apresentar sua versão antes da decisão final.
Conteúdos e serviços de terceiros
A plataforma pode integrar serviços ou conteúdos oferecidos por terceiros (como cursos, eventos ou sistemas de pagamento).
Nestes casos, a responsabilidade pelo serviço ou produto oferecido é exclusiva do fornecedor parceiro, e não do Ancōra.Lab’.
Proteção de dados
Ao utilizar o Ancōra.Lab’, você compartilha dados pessoais com a gente. Nós tratamos essas informações com responsabilidade e de acordo com a nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.
Lá você encontra detalhes sobre coleta, uso, segurança e seus direitos enquanto titular de dados.
Modificações nos Termos
Estes Termos poderão ser alterados a qualquer momento, especialmente em caso de mudanças legais ou operacionais. Versões atualizadas serão publicadas no site ou notificadas via e-mail.
O uso contínuo da plataforma após uma atualização será considerado como aceitação da nova versão.
Contato
Se você tiver qualquer dúvida, sugestão ou reclamação, estamos à disposição pelo e-mail:
📧 suporte@ancoralab.com.br
Foro e legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira e fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver quaisquer questões relacionadas a este documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.